郏县王集乡：依托12345热线反映物业问题

2023-11-3 18:40| 查看: 6291| 评论: 0|来自: 原创

近日，王集乡御庭花园小区刘女士反映：其装修押金3000元钱，房子已经装修好了，但物业以种种理由一推再推，没有将装修押金退还给诉求人，希望尽快处理解决。

收到热线转办件后，王集乡政府高度重视，根据诉求情况，立即安排乡片区主管领导、管区区长以及辛庄村支部书记现场进行核实。经调查，该物业公司负责人由于资金紧张，没有按时将装修押金退还给诉求人。经过乡村干部与物业公司协商，物业公司在诉求人拨打热线的第二天将装修押金给诉求人进行了退付。

回访中，诉求人称该问题已解决，对县乡热线工作人员表示满意。

这仅仅是热线为民服务的一个缩影。据统计，今年以来，王集乡累计受理群众诉求256件，办结率100%。下一步，王集乡将持续发挥便民服务作用，深化“12345+”综合协同治理，答好基层社会治理“数治题”。（侯兵）

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