方城县拐河镇：高效办理，跑出为民服务加速度

“您好，杨先生，这里是方城县拐河镇12345政务服务便民热线，关于您反映的垃圾桶距离较远的问题已经解决了吗？”这是拐河镇接线员在日常工作中进行的回访电话。

桃园村村民杨先生来电反映，村内的垃圾桶离村民们居住地比较远，大概有500多米，每次扔垃圾需要骑电车去扔，给村民们造成不便。接到交办后，拐河镇立即组织管理区、镇市场中心、桃园村进行实地查看，并重新设置垃圾桶摆放点，通过联系，反映人杨先生对这次的问题办理十分满意。

群众“吹哨”，部门“报到”。拐河镇12345政务服务便民热线的铃声就是群众的“哨声”，也是各部门为民服务的“号角”。针对出现的各类民生问题，12345政务服务便民热线第一时间与相关单位进行对接，相关单位得知情况后立即到现场勘察了解情况，研究提出解决措施，一件件突发事件得到了圆满解决，让村民的诉求直抵治理痛点。（王娜）