镇平县杨营镇供电所：“数字化”助推乡村振兴 “网格化”提升营商环境

“滴滴”，4月26日一大早，镇平县杨营供电所网格化客户经理李滨的手机信息提示音响了，李滨打开手机“豫电助手”APP，看到供电所综合值班岗值班员派发的自主工单，辖区内老王营村一玉雕加工厂停电，需要维修，李滨第一时间赶到该企业为客户维修，经查看是空气开关过载跳闸，李滨立即为客户更换了大容量空气开关，20分钟后恢复送电。这是基层供电所推行“数字化”建设服务客户的一个缩影。

2023年以来，公司在基层供电所全面推行和深化数字化平台系统运用的操作水平，加强供电所综合值班岗管理，值班岗人员每天在集约管控平台系统派发工作自主工单，同时不断提升客户经理的业务水平常态化培训，针对豫电助手手机客户端一键查询、一键装拆、一键过户、一键预警、一键调试、一键扫码等功能，要求客户经理熟练掌握，在管辖的网格化台区内，实现客户足不出户即可立即为客户办理业务。

下一步，杨营镇供电所将持续做好用户服务，助力宜居宜业和美乡村振兴建设，进一步优化电力营商环境，有力彰显“人民电业为人民”的企业宗旨，实现社会效益和经济效益的双赢。（张征拓 史宁）