一是优化服务机制,畅通办事渠道。为解决群众以往办事需要往返多个部门,新建设政府服务大厅,集人大联络站、户籍室、市场监管、社会保障、自助服务、社会救助、退役军人等综合保障及办不成事窗口,为企业提供一站式服务,协助解决在投资过程中遇到的问题,确保项目顺利推进。实行服务评价机制,评价结果作为机关干部年底绩效考评参考标准。 二是优化审批流程,提升办事效能。聚焦企业和个人办事需求,在严格落实“最多跑一次”业务事项的基础上,全面落实一窗办、一次办和窗口首席代表制,全力打造“流程最少、时间最短、服务最好”为企为民服务新渠道。通过优化办事区域功能布局、开设服务专窗、自助办事服务区等服务,推动政务服务事项窗口网上皆可办。 三是优化沟通机制,提升互动效能。加强政企沟通,定期召开企业座谈会、论坛等活动,听取企业意见和建议,及时解决企业在发展过程中遇到的困难和问题。同时借助每月企业服务日主上门送政策、人大“双员”服务等活动,通过领导班子“分包制”“一对一”“面对面”的方式,为辖区企业、商户提供精准化、精细化的“店小二”服务。收集企业围绕优化营商环境提出的意见和建议,切实为企业排忧解难。创新建立优秀企业微信群,及时汇总企业问题,并帮助协调解决。 四是培养创业人才,提供政策支持。不断完善和落实人才激励扶持措施,支持高校毕业生、农村产业带头人和致富能人、退伍士兵领办创办企业,例如流转土地支持尹营村大学生发展特色中药材种植,盘活闲置资源支持尹集村退伍军人创办村级服装加工厂,带动群众就业增收,支持帮助一批有项目、有潜力的优秀人才和初创型企业家出科研成果、见经济效益,不断培养村级后备干部,带动村级集体经济发展。 |