桐柏县程湾镇：以服务加速度答好“高效办成一件事”答卷

“以前办手续要跑多个部门，现在政府全程代办，原本要数月的流程几十天就办完了！”桐柏县茂星建筑材料有限公司负责人的感慨，正是桐柏县程湾镇聚力“高效办成一件事”的生动写照。近年来，程湾镇锚定“中原茶乡、山水程湾”发展战略，以“放管服”改革为抓手，用服务“硬举措”优化营商“软环境”，让高效办事成为镇域发展的鲜明底色。

流程再造是高效办事的核心密码。程湾镇对政务服务大厅进行标准化升级，新大厅实现市场监管、税务、社保等60余项业务“一窗通办”，推动“进一扇门、办所有事”落地见效。针对企业审批痛点，创新“帮办代办”机制，工作人员化身“跑腿达人”，带着资料奔走于县行政审批服务中心、自然资源局、税务局等部门，协调解决各类难题。桐柏县茂星建筑材料有限公司项目建设期间，镇党委书记带队现场办公，开辟绿色通道解决手续难题，助力企业快速投产。

精准服务让政策红利直达快享。程湾镇组建政策宣讲专班，通过“线上+线下”双渠道，将税收优惠、产业扶持等政策转化为通俗解读，确保企业应享尽享。针对丹峰山茶叶公司经营实际，专班量身讲解税收减免条款，帮助企业成功申请优惠、降低成本。建立“企业服务日”“问题解决研讨日”机制，近年来累计解决用工、融资等各项企业问题40余条。同时联合金融机构搭建银企对接平台，借助“信易贷”实现融资服务“不见面审批”。

机制创新筑牢服务保障根基。程湾镇推行重点企业“一对一”包联和“三员”服务模式，政策“宣传员”、发展“护航员”、效能“提速员”各司其职，提供全周期跟踪服务。选聘“民情联络员”和“政务帮办员”，打通服务企业“最后一公里”。推行柔性执法与包容审慎监管，既维护市场秩序，又给予企业发展空间。

如今的程湾镇，优质服务引来了聚元新材料、金田浩博等项目落地，茶旅融合产业蓬勃发展。程湾镇将持续深化改革，用更高效的服务让企业放心投资、专心创业，为镇域高质量发展注入不竭动力。（韩沛）