南阳市卧龙区车站街道：走访调研暖企心 优化营商优服务

为精准对接商户需求，持续优化辖区营商环境，近日，南阳市卧龙区车站街道组织工作人员对辖区内小松鼠热水器门店开展专项走访调研，围绕经营资质、产品供给、服务保障、安全管理等核心环节，开展全方位排查梳理，以实际行动为商户纾困解难、赋能增效。

调研过程中，街道工作人员与门店负责人深入沟通，详细了解门店经营规模、产品体系布局，重点核查电热水器、燃气热水器、空气能热水器等产品的质量认证资质及进货渠道规范性。经排查，该门店经营资质齐全，持有完整营业执照及相关产品质量认证证书，进货渠道正规透明，无假冒伪劣产品销售情况；服务保障机制完善，建立了上门安装、定期检修、故障报修等全链条售后服务体系，还推出老客户优惠、以旧换新等便民举措，既保障了消费者权益，也展现了良好的经营风貌。

下一步，车站街道将以此次调研为抓手，持续深化助企服务举措：联合市场监管、消防等部门开展专项指导，协助门店整改消防安全隐患，规范电器线路铺设，配齐配全消防设施，组织安全知识培训提升商户合规经营意识；将辖区各类经营主体纳入常态化监管与服务清单，定期开展“回头看”走访，及时响应商户诉求、解决经营难题。通过构建“街道监管、商户自律、居民监督”的良性互动格局，既为商户营造安全规范、稳定有序的经营环境，也为居民提供便捷可靠的消费保障，不断提升街道营商环境“软实力”，助力辖区商业高质量发展。（李天和 张雪娜）