橄榄绿调解室：这群退伍老兵，把邻里矛盾化解在烟火日常里

       褪去一身戎装，不变一腔赤诚。市井烟火里的安宁，从来无关宏大叙事，维系于邻里间一寸地界的体谅、一家人血脉亲情的相守。在鲁山县汇源街道，十四名退役军人走出军营，扎根街巷村居，化身民间“和事佬”，以军人特有的坦荡公心，消融一桩桩民间纠葛。

       2023年3月，汇源街道“橄榄绿”金牌调解室正式成立。这群退伍老兵处事耿直、待人热忱，在群众心中有威信、说话有分量，专注化解邻里隔阂、家庭纷争、民生琐事。凭着深耕基层的亮眼成效，2024年，调解室获评“平顶山市特色品牌调解室”。

       烟火邻里，最容易为方寸土地伤了和气。今年五月，辖区两户相处多年的邻居，因房屋翻建生出嫌隙。一户建房时钢架向外延伸，挤占通行空间，遮挡住邻居房屋采光。昔日抬头不见低头见的老街坊，互不相让、言语争锋，紧绷的关系随时可能爆发冲突。

       接到求助，橄榄绿调解室的老兵调解员铁金城立刻奔赴现场。没有一上来罗列法条、评判是非，而是搬来板凳，静静听两家诉说心中委屈。阳光之下，工作人员铺开宅基地权属档案，一步一尺实地勘测，清晰标出越界五十公分的钢架结构。

       “争一尺空地，伤多年邻里，得不偿失。”调解员一边结合《中华人民共和国民法典》相邻权规定，讲明越界施工的法律责任；一边唠起过往邻里守望相助的旧事，唤醒彼此心中温情。温和而坚定的疏导下，建房一方幡然醒悟，主动拆除超出地界的钢架。尘埃落定，两家人相视一笑，长久的隔阂随风消散。

       邻里纷争考验包容，家庭矛盾更需温情熨帖。军王村七旬贾奶奶年事已高，养老照料、赡养费用、财产分配等问题，让几名子女分歧不断。老人孤苦无依，心结久久无法解开。

       老兵调解员谢盟召一次次踏进农家小院，坐在老人身旁耐心倾听诉求，分头上门和子女促膝长谈。法理明底线，亲情作纽带，慢慢引导子女读懂老人心中期盼。几番沟通磨合，一家人达成赡养协议，落实起居照料、按月支付赡养费，妥善商定财产处置方案。一纸协议，守住了法律底线，也让濒临疏离的亲情重新回暖。

       零星纠纷靠真心化解，长久平安依靠制度护航。扎根一线调处各类矛盾的过程中，橄榄绿金牌调解室提炼实践经验，创新形成“一二三四”工作法。坚持党建引领一条主线，恪守依法调解、为民解忧初心；发挥退役军人敢担当、群众信任，基层干部熟民情、善协调两大优势；走好隐患摸排预判、法理情理调处、回访巩固成效三步流程；抓实就地化解纠纷、常态化普法宣讲、重点群体暖心帮扶、多方力量联动共治四项延伸工作。

       平日里，调解员行走小区楼栋、穿梭乡间小路，落实月排查、季培训机制，主动搜寻潜藏的矛盾苗头。简单纠纷就地疏导化解，疑难争议联动司法所、社区、相关职能部门协同处置，抓早抓小，从源头避免矛盾激化上行。

       近三年来，汇源街道橄榄绿金牌调解室累计成功调解矛盾纠纷284件，横亘在群众心头的疙瘩，在法理与温情的交融中慢慢消解。

       戎装虽解，初心长存。街巷间的一次次促膝谈心，小院里的一回回耐心劝导，橄榄绿的身影持续穿梭在汇源街道的各个角落。下一步，调解室将持续擦亮市级特色调解品牌，以老兵担当深耕基层治理，持续用心用情化解民忧，让和睦新风浸润万家烟火。