桐柏县程湾镇人大主席团：加强“双员”培训 促履职能力提升

 为进一步强化“双员”使命意识、担当意识和提高“双员”履职能力。近日，桐柏县程湾镇人大主席团组织民情联络员、政务协调员和部分驻站人大代表在镇人大代表联络站进行业务知识培训。

 培训会上，镇人大主席刘洋就民情联络员和政务协调员工作职责进行了深入解读，他指出民情联络员要提高对“双员”服务制工作思想认识和履职能力，积极走访选民，宣传法律法规、国家政策，广泛收集群众意见建议，充分掌握社情民意，及时回应群众关切，做到“百姓冷暖我先知”，更好实现“民有所呼、我有所应”。政务协调员要协同人大代表接待选民，结合选民反映的问题负责解释有关具体政策和法律法规，协调落实意见建议办理等工作，坚持“有事即办、急事快办、特事特办、难事专办”的原则，对选民提出的意见建议，及时转办、及时反馈，同时配合驻站代表抓实跟踪问效，提升建议办理质效。

刘洋要求“双员”要积极落实“四诊法”，深化人大服务效能，积极践行全过程人民民主。“四诊法”是桐柏县人大常委会推广的一种全面了解社情民意、解民忧、纾民困、暖民心的工作方法。各位“双员”要熟练掌握运用“四诊法”开展工作，民情联络员“望”群众脸色，体会群众冷暖疾苦，“闻”群众呼声，倾听群众真话实话，“问”群众需求，了解群众急难愁盼，“切”群众脉搏，找出解决问题“处方”，进一步畅通社情民意的收集、反映和表达渠道；政务协调员主动上门“出诊”、协调联动“会诊”、跟踪问效“复诊”，推动代表建议高效闭环办理。

会后，民情联络员和政务协调员对“双员”服务制工作进行了深入探讨，提出了一些可行的工作思路和工作方法。通过培训，进一步提升了民情联络员和政务协调员的思想认识，为“双员”服务制工作扎实开展奠定了坚实基础。（常建平 陈宏杰）