西峡县五里桥镇：把热线工作干在细处 把主题教育落到实处

“这个12345热线真不错，工作人员处理问题细致到位，态度也好。”西峡县五里桥社区一市民热情的向工作人员反馈。

近日，五里桥镇辖区居民通过热线电话投诉附近面条铺加工噪音较大，镇、社区工作人员接到投诉后即刻到现场查看情况。原来，该面条铺门店离居民区较近，加工面条时易产生噪音，影响附近群众。镇、社区工作人员提醒店家在居民休息时间段内禁止加工面条。同时，在面条机下设置隔音棉和减震装置，降低由于加工噪音对附近居民生活的影响。该工单处理完成一周后，镇工作人员再次到面条店检查设置隔音装置落实情况。

五里桥镇接诉及办、事后督导，立足民心所向，着力解决群众通过热线反映的急难愁盼问题，推进主题教育学在深处、谋在细处、干在实处。截止目前，五里桥镇处理便民热线800余件，涉及农村管理、问题楼盘、环境保护、宅基地纠纷等10余类问题，热线办结率100%。

下一步，五里桥镇将继续把开展主题教育与办好民生实事结合起来，把主题教育学习成效不断转化为惠及民生的实招硬招，让群众反映的事件有回音，群众获得感底色更足。（王娜 乔瑜）