西峡县双龙镇：优化营商环境 提升服务水平

为进一步优化营商环境，提升服务水平，西峡县双龙镇紧紧围绕“落实重点工作、优化政务服务、建设诚信体系、解决群众诉求、实行政务公开”五个方面”，召开专题会议研究部署营商环境工作。细化工作责任清单，压实工作责任，凝心聚力营造“廉洁高效、亲商爱商”的营商环境。

瞄准重点，精准施策。成立优化营商环境专班，对镇营商环境工作进行调研，并主持召开企业、各类市场主体代表座谈会，全面了解全镇营商环境存在的问题；并对存在问题限期整改。

紧盯宣传，强化落实。充分利用政务微信公众号、村公示栏、微信动态群等方式开展宣传教育活动，及时公开优化营商环境的政策、措施和工作动态，多层次、多渠道、全方位营造良好的社会舆论环境，鼓励辖区居民积极投身到营商事业中来。及时公开优化营商环境的政策措施，广泛收集企业和群众反映的各方面意见和问题。

畅通渠道，发表诉求。进一步依托政务服务便民热线平台，加强和规范民意诉求件的办理工作，做到接诉即办，明确职责，防范风险。对企业群众诉求“回应慢”“解决难”问题，及时受理、转办、办理和回访，形成跟踪问效的责任闭环机制。进一步畅通诉求渠道，实时受理群众和企业诉求，营造良好的社会舆论环境。

优化环境，为企服务。紧盯企业所需所盼，强化要素保障，主动靠前服务在优化营商环境上出实招、出新招，切实解决企业关心的痛点、堵点和难点问题，解决群众关心的急事、难事、烦心事。

下一步，双龙镇将始终坚持以企业和群众需求为导向，聚焦与市场主体联系最紧密、群众反映最强烈的领域和问题，把办事的“小窗口”当作改革的“主战场”，为加速镇域经济高质量发展开山辟路。（常建平 王森）