桐柏县月河镇：推进基层站所评议 持续优化营商环境

为进一步提高全镇基层站所服务水平，提高市场主体满意度，桐柏县月河镇全力推进基层站所评议工作，持续优化营商环境。

全面部署，统筹推进。先后召开基层站所评议和市场主体及群众“四评”工作专题会议3次，按照“谁分包，谁负责”的原则，培训机关干部职工和企业群众300余人次，切身做好企业、群众的评议和回访工作，真实地了解企业、群众诉求，彻底打通服务企业、群众“最后一公里”，不断提高企业和群众的满意度。

广泛宣传，营造氛围。在月河镇行政审批服务中心办事窗口和集镇公益广告宣传栏等显眼位置，张贴悬挂“基层站所评议二维码”海报，联合各村网格员逐门逐户走访宣传等方式，入户、走进超市，面对面对商户进行讲解，确保宣传效果达到最佳。同时，积极组织办事群众、企业对基层站所服务和作用发挥情况进行评议，促进基层站所服务质量和服务能力“双提升”。镇“办不成事”反映窗口（有诉即应窗口）全天候接受企业、群众反映诉求，建立问题台账，跟进销号整改。

深入走访，助企纾困。机关60余名干部职工与辖区500余家企业主体全部建立帮扶包联体系，通过电话访问或实地走访方式，收集企业诉求和问题，宣传最新惠企政策。镇主要领导坚持定期走访企业，建立“1+N”跟踪服务工作机制，切实帮助企业解决问题，全力当好服务企业群众的“金牌店小二”，为基层站所评议工作打好坚实基础。

自评议工作开展以来，桐柏县月河镇已累计组织市场主体及群众评议问卷1200余份。下一步，将切实做好回访工作，不断创新基层站所服务模式，确保企业、群众办事高效便捷、舒心满意，进一步激发市场活力，助力优化辖区营商环境。（常建平 李华达）