南阳市卫生健康体育委“改善就医感受 提升患者体验”现场观摩团莅临唐河县人民医院观摩交流

 为进一步聚焦构建医疗卫生服务新体系，办实事、解民忧，切实改善患者就医感受，1月17日下午，南阳市卫健体委现场观摩团一行莅临唐河县人民医院，围绕“改善就医感受 提升患者体验”进行现场观摩交流。县委常委、宣传部长、副县长李中阳，县卫健委副主任赵瑞才，县人民医院党委书记、院长李富旺等陪同观摩。

    观摩团一行通过观看视频、听取讲解等方式，先后深入医院新址、急诊急救救治中心、影像诊断中心、一站式综合服务中心、 远程会诊及MDT诊疗中心等地进行实地观摩。了解医院“便民就医少跑腿”七大举措、“提升医疗服务”十大举措及医院发展情况。

近年来，唐河县人民医院围绕“改善就医感受、提升患者体验”，认真落实“便民就医少跑腿”七大举措、“提升医疗服务”十大举措，推行会诊转诊一站式服务、院内智能导航、医保电子凭证全场景应用、诊间支付、病区结算、门诊患者医技检查24小时内完成服务和病案复印线上线下一体化服务，从提高诊疗质量、提升服务态度、优化功能布局、畅通诊疗流程、营造舒适环境入手，使就诊环境更加便利、沟通更加有效、体验更加舒适，全面提升患者就医体验。

下一步，唐河县人民医院以此次观摩指导为契机，继续坚持以患者为中心，以切实改善人民群众看病就医感受为目标，全面梳理群众看病就医过程中最关心、最直接、最现实的各项问题，创新服务模式，优化就诊环境，整体推动医疗卫生各项工作走深走实，增强人民群众的健康获得感、幸福感、安全感。（唐河县人民医院宣传科）