宝丰县石桥镇：疏通下水道解决堵心事

2024-4-23 10:40| 查看: 5203| 评论: 0|来自: 原创

“这几天俺发现门口的下水道排水有问题，马上夏天了，要是堵住了，气味肯定可难闻，就想着拨打一下‘12345’试试，看看哪个负责的帮忙解决下……”近日，在宝丰县石桥镇石桥村，村民李先生高兴地对笔者说道。

原来，就在前几天，村民李先生反映下水道有淤泥，导致排水不畅，因此拨打“12345”民呼必应政务服务热线进行求助，请相关单位帮助解决。

问题交办后，宝丰县石桥镇立即安排专人实地查看，并迅速联系人员，调配清洗吸污车将下水道的污水抽走并进行清淤处理，保障下水道正常使用。这才出现了开头的一幕。群众有所呼，政府有所应。群众有所需，政府有所为。

据了解，今年以来，宝丰县石桥镇始终坚持以人民为中心的发展理念，把群众诉求作为第一信号，把群众满意作为第一标准，充分发挥党建引领作用，办好群众的“牵肠挂肚”和“急难愁盼”,处理好群众的每一次诉求，走稳走实基层治理的“最后一公里”，用心用情用力推动基层治理提质增效。

截至目前，该镇累计处理“12345”热线电话42件，其中处理“12345”民呼必应交办单18件，接热线电话现场办结问题24件，综合办结率达100%，回访满意率达100%。

下一步，石桥镇将始终立足本职，持续聚焦群众诉求和需求，强化责任担当，全力为民排忧解难，认真做好“12345”热线承办工作。同时，秉持“件件有回音，事事有结果”的工作理念，不断创新工作方法，加大问题解决力度，加快办理速度，及时回应群众关切的问题，不断提升群众的安全感和满意度。(窦传阳)

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