镇平县杨营镇行政审批中心：办事不求人 杨营在行动

镇平县杨营镇行政审批服务中心深入推进“放管服”改革，以“办事不求人、审批不见面、最多跑一次、全程服务有保障”为目标，持续推进“一次就办好”的政务服务模式，进一步优化政务服务和营商环境，激发杨营镇经济高质量发展活力。

杨营镇行政审批服务中心聚焦政务服务便利化，梳理各部门进驻事项服务指南，在一体化查询机上展示。企业群众使用手机微信扫一扫功能，对准相应单位的二维码，即可在手机终端获取到相应办事指南，一次性了解办事环节、办事依据、所需材料、办理时间等内容。“码上告知”与“窗口告知”“网上告知”并驾齐驱，为企业群众提供了更便捷、更专业的指导。

为进一步优化营商环境，全面提升政务服务效能，打造“办事不求人”政务服务，杨营镇行政审批服务中心对辖区内各类市场主体、办事群众郑重承诺如下：

“知晓政策不求人、网上审批不求人、窗口办事不求人、预约服务不求人、投资落地不求人、维护权益不求人、投诉不求人”。凡符合法律法规、规章制度规定，符合办理条件、申报材料齐全的，一律“办事不求人”。

针对特殊群体办理业务不便出门的情况，进行“上门办”“电话办”“代理办”“网上办”等帮代办服务，实现无障碍实时办理，让特殊群体足不出户即可享受便民服务。利用“好差评”系统、意见箱、热线电话等方式，广泛收集特殊群体在办事过程中遇到的问题及意见建议；设置“办不成事”反映窗口，让特殊群体办事有人帮，不断做实做细特殊群体政务服务便利化的各项工作，让政务服务更有力度、更有温度。（王良 史宁）