邓州市桑庄镇提效能优营商环境

为落实“五星”支部建设和优化营商环境总体工作要求，提升服务效能，邓州桑庄镇政府近期对乡政务服务中心进行了优化，通过简化办事流程、提高工作效率、优化服务质量，为企业和群众提供更加便捷、高效的政务服务体验，提升群众、企业的获得感和满意度。

多岗联动“一窗办”。便民服务中心入驻公安、医保、人社、民政等专业窗口和多个综合窗口，确保入驻窗口不缺岗、服务群众不断档。严格按照工作纪律和要求，做好人员到岗后的管理，确保人员在岗位、工作在状态、服务高效率。

做实做优“马上办”。加强大厅窗口工作人员业务培训，大力开展服务效能评比，严格执行首问负责制、一次性告知制、限时办结制、帮办代办制、投诉举报制等办事制度，切实做到无政策障碍的应办事项“马上办”、有政策瓶颈的个性问题“特殊办”、有政策障碍的共性问题“创新办”。

优化流程“一次办”。统一政务服务事项及办事指南，规范完善事项申请、受理、审核、审批、办结等各环节内容信息及流程图，做到事项告知简洁明确、一目了然，确保群众“看得懂”“能办事”。让群众切实感受到“只进一扇门，最多跑一次”的办事效率，真正做到打通“最后一公里”，服务群众“零距离”。