【网格化管理】桐柏县黄岗镇：专职网格员用心用情解决群众烦心事儿

“些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情。”桐柏县黄岗镇专职网格员在日常工作中，时刻牢记自己的职责使命，时刻心系群众，牢记为民办实事办好事，坚持把群众的小事当做自己的大事，用自己的细心、耐心和热心，认真解决群众最关心的问题，切实维护群众切身利益，践行了以人民为中心的发展理念。

当好网格的“和事佬”。网格员李明营责任心强，能积极主动排查各类矛盾纠纷、为群众排忧解难。本村连南组王某与邻居因灌溉流水问题产生纠纷，他多次上门调解，耐心做思想工作，经过多次沟通协调，双方最终握手言和。

做为专职网格员，他们坚持通过常态化走访，第一时间发现群众需求，第一时间解决群众诉求，用心用情解决群众遇到的烦心事、揪心事，真正实现“零距离”为群众服务，为群众办实事，解难题，及时化解群众纠纷，确保“小事不出村”。

专职网格员所做的事情很小，却让群众感受到最真切的关爱。群众利益无小事，网格员就是民生事务的服务员、矛盾纠纷的调解员、政策法规的宣传员、民情信息的收集员。网格员就是要做好群众最关心最直接最现实的事，要想干好这项工作就要把群众当亲人、把群众的事当成自己的事，只有这样才能得到群众的信任和支持。（万玲）