社旗县潘河街道：企业开办“一件事” 帮办服务“一站式”

近日，社旗县潘河街道便民服务中心营商环境服务窗口积极探索、主动作为，通过创新工作举措，提升服务能力，让营业执照办理实现“现场申请、一次办结”，为创业者铺就了一条高效便捷的绿色通道，有力地激发了市场主体活力。

据驻马店籍客商张先生介绍，他一直认为网上申办流程繁琐不会操作而犯愁,迟迟没办理营业执照。他抱着试一试的心态来到了潘河街道便民服务中心营商环境窗口。在充分了解张先生的情况后，窗口人员马上投入工作，通过手机、电脑指导张先生完成资料填报、电子刷脸签名，确保了开办流程每一步都准确高效，帮助张先生领取了营业执照，高质高效完成企业开办“一件事”。

为优化营业执照办理工作，营商环境服务窗口工作人员现场指导申请人同步推进各项事宜。工作人员推行容缺受理机制，申请人资料不全时，只要能现场通过微信、邮箱等其他方式及时补齐，即可现场补充，并提供免费打印、复印服务，真正做到想群众之所想、急群众之所急。转变服务方式。工作人员把变被动为主动，不仅对群众的问题依法依规详尽解答，还主动介绍、提醒营业执照相关的其他事项，全方位提升群众的办事体验。强化业务能力。采取组织工作人员参加集中业务培训、线下跟班学习以及线上交流研讨，不断提升工作人员的业务水平和服务能力。

下一步，潘河街道便民服务中心将继续秉持“为民服务”初心，汇聚“一件事”改革大合力，在简化流程上下功夫，在优化服务上做文章，不断提升群众获得感和满意度。助推全街道营商环境不断优化。